Đánh giá là kỹ năng khó nhất đối các nhà quản lý. Đánh giá đúng năng lực và hiệu quả của nhân viên là chìa khóa giúp công ty hoạch định, tuyển dụng, đãi ngộ, góp phần củng cố và phát triển văn hóa của tổ chức.

Quy trình đánh giá năng lực vẫn đang dần được xây dựng và thay đổi liên tục ở nhiều tổ chức. Từ những công ty lớn như Adobe Systems Inc. cho đến Goldman Sachs Group Inc. cũng đã sửa đổi khá nhiều các công đoạn đánh giá năng lực hàng năm của mình để nhận được những phản hồi thường xuyên và chính xác hơn. Nhưng câu chuyện không có hồi kết này luôn hỗn độn và đầy phức tạp. Tất nhiên, cả nhân viên lẫn các nhà quản lý, không một ai ưa thích quy trình này.

Đa số doanh nghiệp đều nhận thức được tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng tuyệt vời và việc khen thưởng cho những nhân viên có thành tích chăm sóc khách hàng tốt. Để gắn kết hai yếu tố này với nhau, nhiều công ty đã chọn cách thưởng cho nhân viên dựa trên điểm đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng mà họ nhận được qua các cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng.

Hiện nay, để các cuộc đánh giá trở nên khoa học, minh bạch, các quy trình đánh giá được rút ngắn, không rườm rà, nhiều doanh nghiệp đã chuyển hướng từ đánh giá thủ công bằng phiếu đánh giá trên word hay excel sang sử dụng giải pháp phần mềm đánh giá. Giải pháp này đã đáp ứng được toàn bộ yêu cầu của doanh nghiệp về việc đánh giá toàn diện nhân viên trong suốt quá trình họ làm việc. Và khi chọn lựa một nhà cung cấp giải pháp phần mềm đánh giá nhân sự, bạn cũng nên tìm hiểu, trải nghiệm thử và lưu ý một số điều sau:

Giữ nhân người giỏi là bài toán muôn thuở của mọi doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn, từ mới thành lập đến những đơn vị lâu năm. Thu nhập, chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc… là những lý do khiến nhiều nhân tài chuyển đổi công việc, nhưng các nhà quản lý thường bỏ qua một lý do đặc biệt, đó là “nhân viên không rời bỏ công việc, họ rời bỏ nhà quản lý của mình”. Vậy nhà quản lý sẽ cần làm gì để giữ chân nhân tài?

Đánh giá nhân viên là quá trình đưa ra những trao đổi nhận xét về mức độ hoàn thành công việc, thành tích của cán bộ nhân viên, từ đó lên kế hoạch hoàn thiện và phát triển cho cá nhân đó.

Các doanh nghiệp ngày nay đang phải đối mặt với những thách thức lớn hơn trong việc tìm kiếm nhân viên có kỹ năng, xây dựng một tập thể lao động trẻ với thái độ tích cực với công việc.

Tuyển dụng được nhân tài đã khó nhưng giữ chân được họ còn khó gấp nhiều lần. Tuy nhiên rất nhiều các doanh nghiệp hay các nhà quản trị biết điều này nhưng vẫn mắc phải những sai lầm để rồi những nhân viên xuất sắc dần dần đội nón ra đi.

Giữ chân nhân tài luôn là một trong những mục tiêu hàng đầu mà công tác quản trị nguồn nhân lực tại tất cả các doanh nghiệp đều nhắm đến.