Quản trị hiệu suất liên tục sẽ thiếu hiệu quả nếu không có sự trao đổi, phản hồi giữa nhà quản lý và nhân viên thường xuyên nhằm gắn kết, thảo luận tiến độ mục tiêu, thúc đẩy sự thăng tiến nghề nghiệp của họ.

Xác định tuyên bố sứ mệnh là điều mà các doanh nghiệp nên làm. Nhưng theo C.W. Park, Deborah MacInnis và Andreas Eisingerich, các tác giả của cuốn Brand Admiration (tạm dịch: Sự ngưỡng mộ dành cho nhãn hiệu) cho rằng điều quan trọng hơn là nhân viên có chấp nhận câu sứ mệnh ấy và làm cho nó thật sự có ý nghĩa hay không.

Nhiệm vụ và các mục tiêu chiến lược của một công ty là điểm khởi đầu tự nhiên cho các mục tiêu cấp công ty và phòng ban/nhóm. Vì chúng xác định phương hướng mà toàn bộ tổ chức sẽ theo đuổi trong nhiều năm. Các nhóm/phòng ban tiếp nhận những mục tiêu chiến lược của công ty và chuyển chúng thành các mục tiêu riêng của mình phù hợp với mục tiêu chung.

Khi bước sang một năm mới, mỗi chúng ta thường đặt ra một số mục tiêu trong công việc hay trong cuộc sống. Có những mục tiêu bạn dễ dàng đạt được, nhưng có những mục tiêu năm này sang năm khác, bạn vẫn chưa thể hoàn thành. Vì sao lại như vậy? Phải chăng mục tiêu mà bạn đặt ra quá khó cho mình nên không làm được như việc thăng tiến trong nghề nghiệp, thói quen luyện tập bị trì hoãn liên tục, hoặc mục tiêu về tình cảm quá mù mờ.

Tôi là nhân viên phòng kinh doanh, đôi khi công việc chồng chất khiến tôi luống cuống loay hoay với một núi việc định sẵn trong đầu, thôi thì viết tạm trên 1 tờ note, 1 tờ note nữa… note chồng note dán trước mặt, rồi những dòng dài nhiều chữ trên trang giấy A4, bỗng dưng sếp gọi nhắc việc này việc kia. Thật rối tung!

Hầu như tất cả chúng ta thường xuyên tự đặt cho mình mục tiêu mới hoặc thách thức mới và rồi nhận lấy thất bại vào phút cuối với vô vàn lý do bào chữa cho mình. Hãy thôi tự động viên bản thân rằng: chỉ là mình chưa sẵn sàng, hay mình sẽ làm điều đó trong tuần tới, tháng tới, năm tới,…

Thông thường, nếu như ngày làm việc của bạn không quá bận rộn, bạn sẽ chỉ đếm cho hết giờ. Những ngày khác bạn có một núi công việc phải giải quyết thì bạn sẽ phải tập trung giải quyết cho xong. Nếu như đây là hai trường hợp phổ biến của bạn, đã đến lúc bạn cần xem lại thời khóa biểu cuối ngày của mình.

Giao mục tiêu, công việc xuống cho bộ phận, nhân viên chưa đảm bảo mục tiêu sẽ đạt được. Vì vậy trong quá trình thực hiện nhà quản lý phải theo dõi tiến độ, phát hiện những khó khăn, hỗ trợ và phối hợp kịp thời với nhân viên để đạt được kết quả.