Trong bối cảnh cách ly toàn xã hội do đại dịch Covid-19 bùng phát, nhiều doanh nghiệp trên thế giới cũng như tại Việt Nam đã áp dụng chính sách cho nhân viên làm việc từ xa (Work From Home). Từ đây, các công cụ trực tuyến như Email, Skype, Viber, Zoom, Zalo… gần như trở thành phương tiện chính để trao đổi công việc.