12 Tip OKRs từ Google, Linkedln, Twitter và Intel

Tất cả mọi người đều đặt ra mục tiêu nhưng thành công hay không phụ thuộc vào khả năng thực hiện. Phương pháp lập kế hoạch OKR chia nhỏ các mục tiêu, tập trung vào những mục tiêu quan trọng nhất.

OKRs được phát triển lần đầu tiên vào những năm 1970 tại Intel bởi chủ tịch Andy Grove, người muốn đi tìm câu trả lời cho hai câu hỏi: Đâu là nơi chúng ta muốn đi, và làm thế nào để chúng ta biết chúng ta sẽ đạt được? Đồng nghiệp của ông là John Doerr đã học được phương pháp này và sau đó mang đến áp dụng tại Google cùng các công ty hàng đầu khác trong thung lũng Silicon.

Nếu bạn đã tìm hiểu chi tiết về OKRs nhưng không chắc chắn làm thế nào để triển khai tốt nhất tại công ty của bạn, hãy xem 12 mẹo dưới đây, được chia sẻ từ các nhà điều hành hàng đầu trên thế giới đã áp dụng OKRs thành công.

John Doerr, Phó Chủ tịch tại Kleiner Perkins, nhân viên cũ tại Intel

Tip 1. Kiên nhẫn.

Có thể bạn sẽ không hoàn toàn thành công với OKRs ngay lần đầu tiên bạn thử nó. Thường có khoảng thời gian thử-và-lỗi, vì vậy đừng quá ngạc nhiên (hoặc nản lòng) nếu công ty của bạn cần vài quý để thực sự hiểu nó, hoặc nếu quá trình không hoạt động chính xác theo cách bạn mong đợi.

Tip 2. Tìm một người giỏi về OKRs.

Tìm một ai đó (người trong hàng ngũ lãnh đạo là lý tưởng nhất), người ủng hộ 100% cho OKRs, hiểu rõ về tư tưởng này và sẵn sàng đào tạo cho đội ngũ nhân viên trong công ty. Họ có thể hỗ trợ theo dõi, đánh giá tiến độ và tinh chỉnh trong suốt quá trình áp dụng.

Tip 3. Đồng lòng.

OKRs cần phải trở thành một phần trong văn hóa và là DNA của công ty. Ngay cả nhân viên mới vào cũng nên được đào tạo trong quá trình này, tất cả các OKRs phải được công khai, việc xếp loại và báo cáo tiến độ phải được ưu tiên. Điều đó mới làm quá trình triển khai được thành công và bền vững.

Mẹo 4. Không nên độc tài.

Phải có sự đồng thuận về OKRs từ cấp công ty cho tới từng bộ phận, cá nhân, để những mục tiêu này nhận được đóng góp trên toàn bộ tổ chức.

Mẹo 5. Các ý tưởng sẽ tăng lên.

Mặc dù mỗi thành viên của nhóm nên liên kết mục tiêu của họ với công ty, nhưng các muc tiêu của công ty cũng nên bao gồm các ý tưởng được tạo ra ở cấp độ cá nhân. Điều này giúp người lãnh đạo hòa hợp hơn với tổ chức, và nó mang lại cho mọi người cảm giác được trao quyền khi làm việc ngày này qua ngày khác

Rick Klau, Đối tác tại Google Ventures

Tip 6. Đưa mọi người “lên tàu”.

Nhớ là tất cả mọi người. Một nỗ lực nửa vời sẽ làm rơi tuột và làm lãng phí thời gian, do đó, hãy làm cho cả công ty thực hiện OKRs với tinh thần cam kết cao. Người lãnh đạo nói riêng cần phải làm rõ ràng từng vấn đề khi bắt đầu thực hiện OKRs. Hãy cùng tham khảo email từ một trưởng bộ phận quản lý sản phẩm của Google khi anh ấy kêu gọi các thành viên trong nhóm của mình chưa cập nhật tiến độ OKR:

Tip 7. Tìm các công cụ hỗ trợ.

Nhà quản lý cần theo dõi tiến độ hoàn thành, tốt nhất nên tìm công cụ phần mềm để có thể giúp nhân viên cập nhật trạng thái, cho phép nhân viên và quản lý phản hồi liên tục để có những chỉnh sửa hay định hướng phù hợp.

Tip 8. Giữ cho quá trình thực hiện không quá nặng nề.

Đừng quá đặt nặng nó với một đống tài liệu nặng nề hay với một loạt các cuộc họp tẻ nhạt. Bạn nên bắt tay làm việc, thay vì nói về việc đang làm.

Tip 9. Luôn nhìn lại bức tranh tổng thế.

Lên bản nháp cho OKRs của cá nhân/nhóm, sau đó kiểm tra chúng có đi ngược với OKRs của công ty hay không, đảm bảo dồn sức đóng góp cho các mục tiêu cấp độ cao nhất.

Jeff Weiner, CEO tại LinkedIn

Tip 10. Sử dụng OKRs để làm nhiệm vụ hành động của bạn.

Thường bạn có quá nhiều mơ hồ về nhiệm vụ của công ty. Áp dụng OKRs giúp bạn thực hiện đúng sứ mệnh của mình, nuôi dưỡng văn hóa và ý thức trong công ty bạn. Liên kết mục tiêu của bạn với mục tiêu của công ty, trong đó các mục tiêu được xác định rõ ràng bằng các Kết quả then chốt. Điều này giúp toàn bộ công ty đồng tâm và đồng chí hướng.

Tip 11. Cho từng thành viên thấy rằng họ rất quan trọng.

Lãnh đạo tốt sẽ cho mỗi nhân viên trong công ty có thể tạo ra sự khác biệt khi họ đạt được mục tiêu cao nhất – hàng ngày và hàng quý. Vì vậy, khi bạn đi đến xác định OKRs cá nhân, hãy đảm bảo họ cũng đang đóp góp cho các mục tiêu quan trọng của công ty theo cách hữu hình, giữ cho họ luôn gắn kết với công ty và được tạo động lực.

Dick Costolo, CEO tại Twitter

Tip 12. Ưu tiên cho các cuộc trao đổi.

Hãy nhớ rằng OKRs không chỉ là cách để đo lường tiến độ, quan trọng hơn hết, đó là phương tiện giao tiếp cho các bộ phận/nhóm khác biết bạn đang làm gì và bạn đang cố gắng thực hiện gì. Hãy đảm bảo các nhóm cũng theo dõi OKRs của các nhóm khác, khuyến khích họ trao đổi và cộng tác hiệu quả.

Nếu bạn đang tò mò muốn biết OKRs sẽ cáp dụng như thế nào trong công ty của bạn qua phần mềm iHCM, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết sau: OKRs thúc đẩy mạnh mẽ các doanh nghiệp nâng cao hiệu suất liên tục (Phần 1) (Phần 2)