Chỉ số KPI

Chỉ số KPI là gì? KPI là từ viết tắt của Key Performance Indicator có nghĩa là chỉ số hiệu quả, nó là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng hay cá nhân trong việc đạt được CSFs. Có thể có nhiều KPI cho một CSF. KPI có thể là chỉ số đo tài chính hoặc phi tài chính. CSF là từ viết tắt của Critical Success Factor (tạm dịch là Yếu tố thành công chủ yếu).

iHCM - Phần mềm quản lý KPI

Các mục tiêu trong iHCM được quản lý để có thể gắn chỉ số đo lường bằng cách thiết lập KPI, kết quả được giám sát, đo đạc từng chu kỳ (Theo ngày, tuần, tháng, quý). Việc áp dụng KPI giúp tổ chức đo lường được hiệu suất làm việc của từng cá nhân, bộ phận, qua đó nhân viên có được thu nhập liên quan, đây là cách thức khuyến khích, tạo động lực và giữ chân nhân tài. Một số kiến thức về KPI được liệt kê ra dưới đây:

- Sự khác nhau giữa thước đo và chỉ số KPI: Số liệu có rất nhiều, tuy nhiên không phải số liệu nào cũng là KPI, bài viết này phân biệt thước đo với chỉ số KPI.
Chỉ số KPI dẫn dắt và thể hiện hiệu suất - Ứng dụng trong thẻ điểm cân bằng: Nhiều tổ chức chỉ quan tâm tới các chỉ số kết quả cuối cùng mang ý nghĩa tài chính, tuy nhiên các chỉ số đó là các chỉ số thể hiện hiệu suất cuối cùng, nó không là cơ sở cho việc dẫn đường đến kết quả. Hệ thống KPI cần có hai loại chỉ số KPI dẫn dắt và KPI thể hiện hiệu suất. Bài viết này phân biệt hai loại chỉ số và giúp tổ chức nhận thức được mức độ quan trọng của cả hai loại chỉ số trên.
Những ngộ nhận khi thiết lập chỉ tiêu KPI trong doanh nghiệp: Những sai lầm thường gặp khi thiết lập hệ thống KPI.

Phần mềm iHCM có chức năng quản lý mục tiêu đo lường được bằng chỉ số KPI

DangkyngayDùng thử 14 ngày hoàn toàn miễn phí!

Phần mềm quản lý iHCM áp dụng phương thức quản lý theo mục tiêu MBO, sử dụng các công cụ quản lý hiện đại KPIBSCnăng lực, được phát triển và vận hành trên nền điện toán đám mây theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001 chứng nhận bởi TÜV NORD, CHLB Đức. Các chức năng quản lý mục tiêuquản lý công việcquản lý năng lựcđánh giá nhân viên,... và nhiều chức năng khác được thiết kế hỗ trợ người dùng sử dụng thuận tiện trên web cũng như ứng dụng di động, giúp nhân viên cộng tác theo thời gian thực. iHCM được phát triển bởi Hyperlogy, công ty công nghệ thành lập từ 2003.

Chủ đề: Chỉ số KPI

Nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ quản lý cao và trung cấp về "Ứng dụng BSC&KPI" và "Xây dựng hệ thống lương, thưởng theo phương pháp 3Ps" trong doanh nghiệp, Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế, Đại học Ngoại thương tiếp tục tổ chức các khóa học diễn ra trong tháng 07/2017.

Xem tiếp

Phổ biến, dễ dùng, đa năng là những yếu tố khiến những phần mềm bảng tính như Microsoft Excel trở thành một phần không thể thiếu, một công cụ quen thuộc đối với đa số các doanh nghiệp. Ngay cả với những đơn vị có quy mô lớn, họ vẫn dựa vào Excel để thực hiện các nghiệp vụ tài chính quan trọng.

Xem tiếp

Hiện nay KPI đã trở nên khá phổ biến với các doanh nghiệp Việt Nam, KPI như một la bàn giúp doanh nghiệp đi đúng hướng đạt đúng chiến lược đã đề ra. Đây là công cụ tuyệt vời để quản trị mục tiêu và đánh giá sức khoẻ doanh nghiệp của bạn. Mỗi bộ phận chức năng hoặc vị trí chức danh khác nhau sẽ có bộ chỉ số KPI khác nhau. Doanh nghiệp đo lường các chỉ số đó định kỳ theo tuần suất tuần, tháng hoặc quý… để có những định hướng và điều chỉnh phù hợp.

Xem tiếp

Có thể nói tuyển dụng là khâu quan trọng trong việc tìm người tài, người phù hợp với vị trí công việc tại công ty. Mỗi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu của mình. Khi doanh nghiệp áp dụng các chỉ số KPI tuyển dụng sẽ tăng thêm hiệu quả trong việc lựa chọn ứng viên có chất lượng cho doanh nghiệp.

Xem tiếp

Như chúng ta đã biết, Balanced Scorecard - Thẻ điểm cân bằng là cách thức quản trị và lên kế hoạch chiến lược của tổ chức/doanh nghiệp, nó được sử dụng để định hướng các mục tiêu, hành động theo tầm nhìn và chiến lược đã định. Đồng thời, BSC còn giúp nhà lãnh đạo đưa ra được những chiến lược chi tiết và cụ thể xuống từng nhân viên. Tiếp đó, KPIs - Key Performance Indicators sẽ là công cụ đo lường hiệu quả công việc của từng người. Qua đó, lãnh đạo có thể dễ dàng đánh giá năng lực và định hướng công việc cho nhân viên của mình. Hay nói cách khác, KPIs giúp chiến lược của ban lãnh đạo được thực hiện theo đúng định hướng và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.

Xem tiếp

Khái niệm KPI – Key Performance Indicator được phát triển ở Hoa Kỳ những năm 1980, nhưng phải đến năm 1992, phương pháp này mới được áp dụng rộng rãi trong quản trị doanh nghiệp trên thế giới. Từ đó tới nay, KPI đã trải qua 3 thế hệ và có nhiều đổi mới. KPI đã trở thành công cụ quản trị chiến lược, sử dụng bản đồ chiến lược như một hệ thống các mục tiêu chiến lược có liên kết nhân - quả khi thiết kế, và hệ thống chỉ tiêu khi theo dõi đánh giá thực thi chiến lược.

Xem tiếp

Sau khi hoàn thành các khóa học về ứng dụng BSC-KPI trong quản trị doanh nghiệp được Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế, Đại học Ngoại thương (Viện IEIT) tổ chức, rất nhiều đơn vị đã triển khai và xây dựng thành công như: Công ty CP Traphaco, Công ty CP Bóng đèn phích nước Rạng Đông, Ngân hàng Agribank chi nhánh Thái Nguyên, Chi nhánh Công ty CP Vinacontrol Quảng Ninh, Học viện Viettel, Công ty CP Công ty CP Licogi 166, Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay (VAECO), Trung tâm Đo kiểm và sửa chữa thiết bị Viễn thông Mobifone, VNPT, Học viện Viettel, DNP Power, Công ty CP XNK oto Ngọc Minh, Công ty CP SunVN, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), Tổng Công ty Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam (VTC), Tổng Công ty Xi măng Việt Nam (VICEM), Công ty Xi măng Hà Tiên 1, Công ty TNHH Hồng Lam và nhiều đơn vị khác...

Xem tiếp

Tính năng KPI giúp đo lường, đánh giá kết quả hoàn thành mục tiêu, công việc được thể hiện qua số liệu và biểu đồ trực quan. Các chỉ tiêu kết quả được đánh giá tự động và cộng dồn kết quả lên KPI của phòng ban và công ty. Ngay lập tức người lãnh đạo có thể thấy được kết quả hoàn thành chỉ tiêu và bức tranh tổng thể của toàn doanh nghiệp. Biết được các mắt xích yếu kém để có phương án hỗ trợ kịp thời.

Xem tiếp

Khóa học “Ứng dụng BSC – KPI trong ứng dụng quản trị doanh nghiệp” được Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế (IEIT), Đại học Ngoại thương tổ chức liên tục hàng tháng, đã trở thành điểm đến quen thuộc của các nhà lãnh đạo, nhà quản trị doanh nghiệp, các nhà quản lý, những ai quan tâm đến cân bằng mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.

Xem tiếp

Thẻ điểm cân bằng (BSC – Balanced Score Card)Chỉ số đo lường hiệu quả làm việc (KPI – Key Performance Indicator) là những công cụ quản lý, đo lường tốt nhất hiệu suất làm việc của nhân viên trong tổ chức, doanh nghiệp hiện nay. Đây cũng là hai hệ thống này được phát huy ngày càng hiệu quả trong hoạt động đánh giá năng lực nhân sự của các công ty.

Xem tiếp

Thông thường các chỉ số KPI do các phòng ban, bộ phận tự xây dựng sẽ có tính khả thi cao và thể hiện rõ nét được chức năng của bộ phận mình. Qua theo dõi các chỉ số KPI, các nhà quản lý có thể đánh giá hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân, mỗi nhóm: tăng hay giảm sút? Có đạt được các mục tiêu kinh doanh? Ngoài ra, KPI cũng được dùng để đánh giá so sánh hiệu suất giữa các nhóm khác nhau trong tổ chức hoặc với các đối thủ cạnh tranh khác.

Xem tiếp

Các chỉ số KPIs đo lường hiệu suất cốt yếu là một công cụ điều hướng quan trọng cho phép nhà quản trị và lãnh đạo nhận ra con đường họ đang đi có giúp công ty phát triển đúng hướng hay không. Do đó, một bộ các chỉ số KPIs chuẩn sẽ giúp đo lường hiệu suất và nhấn mạnh những điểm cần chú ý.

Xem tiếp
Áp dụng KPI vào bộ phận và cá nhân trong doanh nghiệp

"Nếu chúng ta không biết đo lường, chúng ta sẽ không thể quản lý" - Peter Drucker

Xem tiếp
KPI chưa được triển khai thành công tại Doanh nghiệp Việt Nam - nguyên do vì đâu?? - iHCM

Trong một vài năm gần đây, khái niệm về KPI đã trở nên quen thuộc và trở thành công cụ được phát triển rầm rộ tại Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp đã thuê tư vấn bên ngoài hoặc tự xây dựng KPI vận hành trong hệ thống của mình. KPI đạt “độ nóng” đến mức cứ nhắc đến đánh giá nhân viên là mọi người sẽ nghĩ ngay đến việc xây dựng KPI. Tuy nhiên thực tế cho thấy, số doanh nghiệp Việt Nam triển khai KPI thành công là rất ít, có thể kể đến những nguyên nhân sau đây

Xem tiếp
KPIs - công cụ then chốt để quản trị nhân tài

Khi gia nhập cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC), doanh nghiệp các nước trong khu vực sẽ tự do trao đổi nguồn nhân lực. Theo đó, các doanh nghiệp sẽ phải giải bài toán "giữ chân nhân tài".

Xem tiếp
Sự khác nhau giữa thước đo và chỉ số KPI

“Chúng tôi xây dựng bộ chỉ số KPI, nhưng không thấy có hiệu quả, KPI không chạy được cho doanh nghiệp của tôi” - Câu này nghe có quen thuộc với bạn không? Nếu không phân biệt được thước đo (còn gọi là chỉ số hay chỉ số thông thường) với chỉ số KPI, nhiều nhà lãnh đạo, quản lý sẽ có một danh sách dài các thước đo, coi đó là chỉ số KPI, nhưng chúng không phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Xem tiếp
Tập đoàn, tổng công ty Nhà nước trả lương theo KPI

Các Tập đoàn, Tổng công ty Nhà nước đã bắt đầu trả lương theo KPI. Có thể thấy rằng KPI đang trở thành xu hướng, kim chỉ nam cho hành động của doanh nghiệp để đánh giá tương xứng năng lực của người lao động.

Xem tiếp
Các bước xây dựng KPI trong doanh nghiệp

Bài viết dưới đây cung cấp cho chúng ta các bước để xây dựng KPI & BSC trong doanh nghiệp bằng những kinh nghiệm thực tiễn khi triển khai dự án.

Xem tiếp
Thiết lập chỉ số KPI

Thông thường để đánh giá kết quả, chúng ta thường đo lường các kết quả đầu ra đạt được, vì sao lại như vậy? Đơn giản là do việc đo lường kết quả thường đơn giản và chính xác. Nếu chúng ta muốn biết bao nhiêu đơn hàng được đặt trong tháng, công việc chỉ là đếm số đơn hàng, nếu chúng ta muốn biết có bao nhiêu tai nạn lao động xảy ra trong nhà máy, chúng ta sẽ tham khảo nhật ký tai nạn trong nhà máy là có số liệu. Tuy nhiên nếu chúng ta muốn tăng số đơn hàng hay giảm số tai nạn trong nhà máy thì các con số trên không giúp ích được nhiều.

Xem tiếp
Một số vấn đề khi triển khai KPI tại doanh nghiệp

Các chỉ số đánh giá hiệu suất công việc hay còn gọi là KPI là một phần thông tin quan trọng quyết định việc doanh nghiệp có đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Tuy nhiên, hiện nay nhiều doanh nghiệp đang có những nhầm lẫn về việc thiết lập đúng các chỉ tiêu hiệu suất này dẫn tới thất bại khi áp dụng KPI.

Xem tiếp
KPI- công cụ thực hiện mục tiêu của lãnh đạo

Key Performance Indicators - Chỉ số đánh giá hoạt động tổ chức, doanh nghiệp. Là công cụ quản lý để đo lường, không chỉ vậy nó còn là đầu vào cho các bước phân tích, xây dựng giải pháp, cải tiến nhằm đạt được mục tiêu cho tổ chức. Vậy làm thế nào để xây dựng KPI và triển khai KPI có hiệu quả.

Xem tiếp
Thiết lập KPI - chỉ tiêu trong doanh nghiệp

KPI (Key Performance Indicator) là chỉ số đo lường hiệu suất, một trong những công cụ quan trọng của doanh nghiệp/tổ chức. Doanh nghiệp sử dụng KPI để đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

Xem tiếp
Ghi nhận và giám sát chỉ tiêu kinh doanh quan trọng

iHCM giúp doanh nghiệp/tổ chức ghi nhận các chỉ tiêu KPI. Qua đó lãnh đạo, nhà quản lý có thể giám sát được việc thực hiện kết quả sản xuất kinh doanh bằng số liệu cụ thể. Số liệu sản xuất kinh doanh được thể hiện dưới dạng biểu đồ trực quan cũng như có thể xuất ra dưới dạng bảng của excel. Không chỉ vậy iHCM giúp tự động tính toán, cộng dồn các chỉ tiêu giúp giảm thời gian, chi phí nhân công trong doanh nghiệp/tổ chức.

Xem tiếp
Đo lường hiệu suất doanh nghiệp với KPI

KPI (Key Performance Indicator) là chỉ số đo lường hiệu suất, một trong những công cụ quan trọng của bất kỳ tổ chức nào. Doanh nghiệp sử dụng KPI để đánh giá kết quả liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

Xem tiếp
Chỉ số KPI áp dụng trong quản lý

Chỉ số KPI (Key Performance Indicator) – chỉ số đánh giá hiệu suất công việc. Có thể thấy rằng, chỉ số KPI là một trong những chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp đi đúng hướng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn xem KPI là một điều gì đó mới mẻ, hoặc có thực hiện sẽ không tránh khỏi một số sai lầm.

Xem tiếp

ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG iHCMHoàn toàn miễn phí