Để nhân viên giỏi không nghỉ việc, cần có “chiêu”!

Giữ nhân người giỏi là bài toán muôn thuở của mọi doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn, từ mới thành lập đến những đơn vị lâu năm. Thu nhập, chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc… là những lý do khiến nhiều nhân tài chuyển đổi công việc, nhưng các nhà quản lý thường bỏ qua một lý do đặc biệt, đó là “nhân viên không rời bỏ công việc, họ rời bỏ nhà quản lý của mình”. Vậy nhà quản lý sẽ cần làm gì để giữ chân nhân tài?

1. Không vắt kiệt sức lao động của nhân viên

Nhà quản lý luôn đưa công việc với yêu cầu cao và số lượng nhiều cho những nhân viên giỏi. Điều này khiến họ cảm thấy chán nản vì “bị ép” làm việc quá sức và cho rằng họ đang bị “trừng phạt”, vô tình gây phản tác dụng. Một nghiên cứu mới từ Đại học Stanford cho thấy, năng suất làm việc mỗi giờ sẽ giảm mạnh khi nhân viên phải làm việc hơn 50 giờ/tuần, và nếu con số này tăng lên 55 giờ/tuần thì năng suất làm việc có thể giảm mạnh đến mức nhân viên không thể đem lại bất kì kết quả làm việc nào. Những nhân viên giỏi hoàn toàn có khả năng đảm nhận khối lượng công việc lớn hơn nhưng họ sẽ không ở lại một công ty nếu thấy công việc đang “vắt kiệt” sức lao động của họ.

Do đó, nếu bạn muốn giao thêm trọng trách cho nhân viên giỏi của mình thì điều đó nên đi kèm với hình thức khen thưởng, thăng chức là một ví dụ, để họ cảm thấy đó là những gì họ xứng đáng nhận được sau khi dồn tâm huyết công hiến. Nếu nhà quản lý chỉ giao thêm việc đơn giản bởi vì những nhân viên đó giỏi, nhưng không cho họ thêm bất kì ưu đãi gì, thì những nhân viên ấy sớm muộn sẽ tìm một công việc khác hứa hẹn những điều họ xứng đáng.

2. Cần có sự ghi nhận đóng góp và khen thưởng khi nhân viên giỏi đạt kết quả tốt

Bất kỳ ai cũng muốn được khích lệ, những người làm việc chăm chỉ, cống hiến hết mình cho công việc đặc biệt là những nhân viên tài năng. Chính vì thế, nhà quản lý nên có những hình thức ghi nhận đóng góp có thể là lời khen trong buổi trao đổi công việc, đó cũng có thể là sự công nhận trước tập thể nhân viên và sau đó khen thưởng khi họ hoàn thành tốt công việc. Hoạt động này cũng sẽ là động lực cho các nhân viên khác phấn đấu và nên được duy trì thường xuyên.

3. Quan tâm đến nhân viên toàn diện

Hơn một nửa những người bỏ việc quyết định như vậy là do mối quan hệ với sếp của họ. Những công ty “thông minh” luôn đảm bảo các nhà quản lý biết cách cân bằng được công việc và cuộc sống. Họ là những người sếp biết chúc mừng thành công của nhân viên, đồng cảm với những nhân viên đang gặp khó khăn, và thử thách nhân viên. Những người sếp không thực sự quan tâm tới nhân viên sẽ luôn có nhiều nhân viên nghỉ việc. Không ai có thể làm việc cho một người nào đó hơn 8 tiếng một ngày khi họ không có sự kết nối và không quan tâm đến bất cứ điều gì khác ngoài hiệu suất làm việc của nhân viên.

4. Thực hiện đúng cam kết

Khi bạn hứa với ai một điều gì đấy thì bạn đang đặt bản thân mình vào tình thế: nếu bạn thực hiện được lời hứa, bạn sẽ khiến cho người đó vô cùng hạnh phúc, nhưng nếu bạn không thực hiện được thì bạn sẽ khiến cho họ bỏ bạn mà đi. Khi nhà quản lý thực hiện đúng như lời mình cam kết, họ sẽ trở nên tốt đẹp hơn trong con mắt của nhân viên bởi vì họ đã chứng minh được mình là người đáng tin cậy và đáng kính, đây cũng là hai phẩm chất rất quan trọng của một nhà lãnh đạo. Nhưng khi nhà quản lý coi nhẹ cam kết của mình, có nghĩa họ không giữ chữ TRỌNG và TÍN. Bởi lẽ, nếu đến cả người lãnh đạo cũng không thực hiện theo đúng cam kết của mình, thì tại sao nhân viên lại phải làm vậy?

5. Tuyển dụng và Thăng chức đúng người

Những nhân viên giỏi và làm việc chăm chỉ muốn làm việc với những người có cùng chí hướng. Khi nhà quản lý không tuyển những người giỏi, thì nhân viên của họ sẽ cảm thấy “bị hãm lại” khi làm việc với những người này. Thăng cấp sai người thậm chí còn tồi tệ hơn. Khi bạn làm việc cật lực nhưng cơ hội thăng tiến lại được trao cho một người khác, thì đó là một sự tổn thương lớn. Và đó chắc chắn là một lí do khiến cho những người giỏi bỏ việc.

6. Luôn tạo điều kiện cho nhân viên theo đuổi đam mê của họ

Những nhân viên tài năng thường là những người có lòng đam mê. Vì vậy, việc tạo ra cơ hội cho họ theo đuổi đam mê của mình sẽ cải thiện năng suất và kết quả công việc. Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý muốn nhân viên làm việc một cách gò bó. Những nhà quản lý này lo sợ rằng năng suất sẽ giảm nếu họ để cho nhân viên mở rộng sự tập trung và theo đuổi niềm đam mê. Nỗi sợ hãi này là hoàn toàn vô căn cứ. Các nghiên cứu cho thấy, những người có thể theo đuổi niềm đam mê của họ trong quá trình làm việc sẽ có một tâm trạng sảng khoái và có hiệu suất làm việc cao gấp 5 lần so với thông thường.

7. Luôn phát triển, trau dồi kỹ năng cho nhân viên

Khi các nhà quản lý được hỏi về sự thờ ơ của họ đối với nhân viên của mình, họ thường hay bào chữa bằng các từ như "tin tưởng", "tự giác", và "trao quyền". Nhưng thực tế, người quản lý giỏi thực hiện công việc quản lý cho dù nhân viên tài năng tới mức nào, họ vẫn luôn chú ý, liên tục lắng nghe cũng như phản hồi cho nhân viên.

Sự quản lý có thể có một khởi đầu, nhưng chắc chắn nó không có kết thúc. Khi bạn có một nhân viên tài năng, việc tiếp tục tìm kiếm các lĩnh vực mà nhân viên có thể hoàn thiện để mở rộng kỹ năng hoàn toàn phụ thuộc vào chính bạn. Nhân viên càng giỏi thì càng mong muốn có những phản hồi từ nhà quản lý, và công việc của nhà quản lý là duy trì các ý kiến phản hồi đó. Nếu nhà quản lý không làm được điều này, những nhân viên giỏi nhất sẽ trở nên chán nản hoặc tự mãn.

8. Kích thích sự sáng tạo của nhân viên

Những nhân viên giỏi nhất luôn tìm cách cải thiện mọi thứ họ làm. Nếu nhà quản lý lấy đi khả năng thay đổi và cải thiện công việc của nhân viên, bởi vì chỉ cảm thấy thoải mái với tình trạng hiện tại, thì điều này sẽ làm cho các nhân viên ghét công việc của mình. Việc kìm hãm khả năng sáng tạo không chỉ tạo ra rào cản cho nhân viên mà còn tạo ra rào cản cho cả nhà quản lý.

9. Đặt mục tiêu phù hợp với khả năng nhân viên

Những người sếp giỏi thử thách nhân viên để đạt những điều mà dường như ban đầu là bất khả thi. Thay vì đặt ra những mục tiêu tầm thường, họ sẽ đưa ra những mục tiêu cao ngất để đẩy con người ra khỏi giới hạn an toàn của họ. Tuy nhiên, việc đặt mục tiêu quá cao hoặc quá thấp cũng sẽ gây ảnh hướng ít nhiều. Nếu đặt mục tiêu quá cao, các nhà quản lý sẽ cố gắng bằng mọi giá để giúp nhân viên của mình đạt được những mục tiêu đó. Hay nếu đặt mục tiêu quá thấp, khi những nhân viên tài năng và thông minh nhận thấy mình đang làm những điều quá dễ dàng hay nhàm chán, họ sẽ tìm kiếm các công việc khác để thử thách bản thân.

Tham khảo và tổng hợp từ saga